Условия проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

I. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.15. №1085.

II. Порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг

2.1. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

2.2. Бронирование номера может быть гарантированным или негарантированным.

Для гарантированного бронирования потребитель должен внести предоплату в размере стоимости проживания за 1 сутки или заключить договор оплаты по кредитной карте, разрешающей исполнителю, в случае не заезда или несвоевременной отмены брони, дебетовать кредитную карту на сумму стоимости проживания за 1 сутки. Гарантированное бронирование сохраняется до 12 часов, следующего после даты заезда дня.

Негарантированное бронирование принимается по возможности гостиницы и сохраняется до 16 часов в день заезда (время может быть изменено гостиницей). После этого времени бронь аннулируется без штрафных санкций.

2.3. Размещение в гостинице производится после внесения гостем 100% предоплаты за номер или при предоставлении кредитной карты, на которой резервируется сумма в размере стоимости проживания, как гарантия оплаты.

2.4. Гостиница публикует тарифы и принимает оплату за номер только в российских рублях. Платежи, произведенные кредитной картой, производятся в российских рублях. Гостиница не несет ответственности за курсы валют и комиссионные сборы, применяемые банками.

2.5. При заселении в гостиницу гость обязан предъявить действующий паспорт. Для иностранных граждан обязательно наличие действующей визы и миграционной карты.

2.6. Проживание с животными запрещено. Гостиница имеет право отказать гостю в размещении с животным.

2.7. Время заселения в номер с 14.00 в день заезда. Время выписки из номера до 12.00 в день отъезда. Поздний выезд может быть предоставлен гостю при наличии свободных номеров. В случае выезда после расчетного часа оплата за проживание взимается в следующем порядке:

− с 12.00 до 18.00 часов в день выезда взимается почасовая оплата согласно прейскуранту;

− c 18.00 до 24.00 в день выезда оплата за половину суток;

− после 24.00 оплата взимается за полные сутки.

III. Гостю запрещается:

3.1. Пользоваться в номере и помещениях гостиницы электронагревательными приборами.

3.2. Хранить в номере громоздкие предметы, а также легко воспламеняющиеся и взрывчатые вещества.

3.3. Передавать ключ от номера третьим лицам без согласования с администрацией.

3.4. Находиться на территории комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.5. Посещать рестораны и бары в банных халатах и спортивных костюмах.

3.6. Посещать с животными спортивный комплекс, гостиницу, рестораны и бары.

3.7. Парковать автомобиль напротив центрального входа в гостиницу, а также на газонах.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

  • Время заселения в номер с 14.00 в день заезда.
  • Время выписки из номера до 12.00 в день отъезда.
  • Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены гостю при наличии свободных номеров.
  • При заселении в гостиницу гость обязан предъявить действующий паспорт. Для иностранных граждан обязательно наличие действующей визы и миграционной карты
  • Правила проживания можно посмотреть здесь
  • Проживание с животными запрещено.
  • При проживании не более суток плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • В случае раннего заезда (до расчетного часа с 0 до 12 часов) плата за проживание взимается в размере половины стоимости суток. Ранний заезд предоставляется при наличии свободных номеров.

ПРАВИЛА ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА

В случае задержки выезда (позднего выезда) оплата за проживание взимается в следующем порядке:

  • Не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата в размере:
    700 руб./час за стандартный номер, студию; 1000 руб./час за улучшенный стандартный номер, улучшенную студию;
    2500 руб./час за номер Люкс, Президентский Люкс.
  • От 6 до 12 часов после расчетного часа-плата за половину суток;
  • От 12 до 24 часов после расчетного часа-плата за полные сутки.
Штраф за несанкционированное проведение и хранение фейерверков и салютов на территории и в помещениях отеля 20 000 руб.
Нарушение тишины в период с 23.00 до 09.00 на территории и в помещениях отеля Физ. лица 10 000
Юр. лица 50 000
Штраф за потерю и порчу электронного ключа от номера (1 шт.) 100 руб.
Штраф за курение в номерах и холлах гостиниц и помещениях ресторанов 3 000 руб./сутки
Штраф за проживание с домашними животными (более 6 кг) 5 000 руб./сутки